Politique Qualité
SLCLAB Informática, en tant qu'organisation dédiée à la conception, la commercialisation et la maintenance de logiciels de gestion pour laboratoires d'analyses, oriente sa stratégie Qualité vers la satisfaction des exigences de ses clients. C'est pourquoi la Direction de SLCLAB établit sa Politique Qualité sur la base de l'adoption des principes suivants, qui constituent le cadre pour la définition des objectifs d'amélioration :
- 1. La mise en œuvre d'un Système de Management de la Qualité clairement orienté vers le client, grâce à l'identification univoque des exigences du produit.
- 2. Le respect des Lois, Règlements et Normes applicables à tous les processus sur lesquels l'organisation peut exercer un contrôle direct.
- 3. Une gestion optimale des ressources, en favorisant l'adoption des meilleures technologies disponibles et de l'infrastructure la plus adaptée pour garantir le respect des objectifs, en mettant l'accent sur la formation et la qualification continues du personnel.
- 4. La promotion de la communication interne de l'ensemble du personnel et de son rôle actif.
- 5. Disposer d'informations actualisées sur l'évolution, les modifications ou les tendances actuelles tant des fournisseurs que des clients, afin de pouvoir développer de nouveaux services en fonction de la demande réelle.
- 6. Encourager un état d'esprit de « travail bien fait du premier coup », en réalisant des processus et activités d'auto-contrôle, comme moyen de vérifier le respect des exigences et d'accroître le bénéfice de l'ensemble de l'organisation.
Afin de garantir le respect de ces principes et l'engagement envers l'Amélioration Continue, SLCLAB rend publique cette Politique et la met à la disposition de toutes les parties intéressées (personnel interne et personnes travaillant pour le compte de l'organisation, fournisseurs, clients et autres parties intéressées). Cette Politique sera révisée périodiquement et constitue le cadre de référence de SLCLAB. Par conséquent, la Direction de cette entreprise assume la responsabilité maximale et s'engage à fournir toutes les ressources nécessaires, à établir et réviser des procédures précises pour la satisfaire ainsi que les objectifs établis sur cette base.