Política de Qualidade
A SLCLAB Informática, enquanto organização dedicada ao design, comercialização e manutenção de software de gestão para laboratórios de análises, orienta a sua estratégia de Qualidade para a satisfação dos requisitos dos seus clientes. É por isso que a Direção da SLCLAB estabelece a sua Política de Qualidade com base na adoção dos seguintes princípios, que constituem o quadro de referência para a definição dos objetivos de melhoria:
- 1. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade com um foco claro no cliente, através da identificação inequívoca dos requisitos do produto.
- 2. O cumprimento das Leis, Regulamentos e Normas aplicáveis a todos os processos onde a organização possa exercer um controlo direto.
- 3. A gestão otimizada dos recursos, promovendo a adoção das melhores tecnologias disponíveis e da infraestrutura mais adequada para garantir o cumprimento dos objetivos, com ênfase na formação e qualificação contínua do pessoal.
- 4. A promoção da comunicação interna de todo o pessoal e do seu papel ativo.
- 5. Dispor de informação atualizada sobre a evolução, alterações ou tendências atuais, tanto dos fornecedores como dos clientes, de forma a poder desenvolver novos serviços de acordo com a procura real.
- 6. Incentivar um espírito de "trabalho bem feito à primeira", realizando processos e atividades de autocontrolo, como forma de verificar o cumprimento dos requisitos e aumentar o benefício de toda a organização.
De forma a garantir o cumprimento destes princípios e o compromisso com a Melhoria Contínua, a SLCLAB torna esta Política pública e disponibiliza-a a todas as partes interessadas (pessoal interno e pessoas que trabalham em nome da organização, fornecedores, clientes e outras partes interessadas). Esta Política será revista periodicamente e constitui o quadro de referência da SLCLAB. Por conseguinte, a Direção desta empresa assume a máxima responsabilidade e compromete-se a fornecer todos os recursos necessários, a estabelecer e rever procedimentos precisos para a satisfazer, bem como os objetivos estabelecidos com base nela.